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SERVIZIO CLIENTI

Benvenuti nel mondo I Max. Siamo lieti di averti come nostro cliente e siamo ansiosi di assisterti in ogni modo possibile. Il nostro staff è pronto a soddisfare tutte le tue esigenze. Il nostro servizio clienti garantisce assistenza completa prima e dopo la vendita.

PREZZI

Tutti i prezzi indicati su questo sito internet e nei nostri cataloghi sono al netto dell'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). Nessun minimo d'ordine per ordini internet. Gli ordini telefonici sono soggetti ad un ordine minimo di Eur 50,00 netti. I prezzi e le offerte possono variare senza preavviso. Le foto non sono contrattuali.

CLIENTI IN ITALIA

Se ti trovi in Italia ai prezzi va aggiunta l'IVA a a norma di legge.

CLIENTI UE (Unione Europea)

Se sei una società registrata fornisci la tua Partita IVA Intracomunitaria al momento di effettuare l'ordine in modo da non pagare l'IVA Italiana, altrimenti dovrai pagarla. Comunque quando riceverai il pacco nel tuo paese non pagherai nessuna altra tassa o imposta.

CLIENTI AL DI FUORI DELL'UE (Unione Europea)

Pagherai il prezzo elencato senza IVA. Al ricevimento del pacco la dogana potrà addebitarti le tasse doganali del tuo paese.

PAGAMENTI

Carte di Credito

I pagamenti con la carta di credito vengono effettuati sul server sicuro dell'ente bancario che gestisce i pagamenti con carta di credito. Si accettano: Visa, Mastercard e Maestro.

PayPal

Accettiamo pagamenti con Paypal. Nel caso la transazione online non sia approvata puoi inviare il pagamento con PayPal a: maxgrassi@imaxinternational.com
NB: l'indirizzo di spedizione merce deve essere uguale a quello registrato su Paypal.

Bonifico Bancario

Nostra Banca: BANCA CARIM Cassa di Risparmio di Rimini Spa
IBAN: IT09S0628524120CC0216421545
SWIFT BIC: CRRNIT2R
Beneficario: I Max International
Ti preghiamo di inviarci una copia della contabile bancaria al nostro fax (+39) 0541643542 o via e-mail a sales(at)imaxshop.com
Per il bonifico bancario al di fuori dell'UE si prega di aggiungere Eur 12,00 al totale del tuo ordine per coprire le spese bancarie.

Western Union

Nome del beneficiario:  Massimiliano GRASSI
Indirizzo: Via Emilia 41 - 47838 RICCIONE - ITALIA
Comunicaci il "Money Control Number" e il nome e l'indirizzo della persona che ha pagato.
Per trovare l'agenzia dove effettuare il Western Union vicino a casa tua, basta visitare il seguente sito internet
http://www.westernunion.com/

Contrassegno

Il pagamento in contanti alla consegna è attualmente disponibile solo in Italia e per un numero limitato di paesi UE. Per ulteriori informazioni sul servizio contrassegno contattare il servizio clienti.

RESI 

La soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo principale. Se si acquista come persona privata (consumatore), per uso personale, I Max ti riconosce il diritto di recesso come da normativa vigente. Il consumatore può esercitare tale diritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando la comunicazione scritta alla I MAX della merce da restituire, la banca per il rimborso (nome della banca, Swift Code, codice IBAN), copia della fattura originale e tutti i documenti relativi. La comunicazione può essere inviata via e-mail a: sales(at)imaxshop.com o fax al numero: (+39) 0541643542. Il "consumatore" è tenuto a restituire la merce ricevuta da I Max entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento, il che significa che il termine decorre dalla data in cui la merce è stata consegnata al cliente. I costi e la responsabilità per la consegna dei prodotti resi sono a carico del compratore. L'integrità della merce è una precondizione essenziale per l'esercizio della facoltà di recesso. Gli oggetti restituiti devono essere integri e chiusi nel loro imballo originale e riconfezionati in modo corretto. I Max provvederà a rimborsare all'acquirente l'importo pagato, senza interessi maturati. Le spese, comprese quelle di spedizione sono escluse dal rimborso. Il diritto di recesso è valido solo per le persone private "consumatori" che acquistano per uso personale e non per uso aziendale. Il diritto di recesso non si applica ai clienti che acquistano per scopi relativi al loro lavoro (ad esempio, l'uso strumentale, l'uso commerciale, rivendita, ecc.). Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi: acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale è stata manomessa o danneggiata dal cliente; acquisto di prodotti su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti perchè rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; l'acquisto di libri, video, DVD, Tattoo Flash (libri flash), i disegni, i piercing che sono stati indossati, gli inchiostri dove la confezione sia stata aperta. La merce resa non deve essere stata utilizzata in alcun modo. Tale diritto si estingue se si verifica anche uno solo dei seguenti casi: danneggiamento del prodotto, acquisto direttamente presso la sede.
Se si acquista come ditta con partita iva, nel caso di merci rese, è richiesta una e-mail, una telefonata o un fax presso l'assistenza clienti per ottenere un'autorizzazione al reso. Le richieste devono essere effettuate entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Non può essere effettuato nessun rimborso in denaro. Le merci saranno sostituite con altri articoli di vostra scelta. I prodotti resi devono essere integri e nella confezione originaria. Si prega di notare che le seguenti voci non sono restituibili né rimborsabili per nessun motivo: Video, DVD, libri, Tattoo Flash, disegni, piercing poiché vi è il rischio che siano stati indossati, inchiostri dove la bottiglia sia stata aperta. Previa autorizzazione, la merce che soddisfi i seguenti requisiti può essere restituita con trasporto prepagato dal cliente:
- I prodotti restituiti non devono essere stati utilizzati in alcun modo, devono essere nella condizione originale e riconfezionati.
- Si prega di allegare una copia della fattura e un elenco della merce resa e dei prodotti richiesti in sostituzione.
- La merce restituita sara' sostituita con altri articoli. Non verrà effettuato nessun rimborso in contanti. Non accettiamo resi per l'audio-visivo, DVD, libri, disegni tattoo (Tattoo Flash).

NB: Un spesa di stoccaggio "restocking fee" può essere addebitata su alcuni resi.

RISERVA DI PROPRIETA' E INTERESI DI MORA

Tutti i beni restano di proprietà del venditore fino al completo pagamento. In caso di mancato pagamento o di pagamento in ritardo verranno addebitati gli interessi di mora.

COMPETENZA

Tutte le controversie rientrano sotto la giurisdizione del Tribunale di Rimini, Italia.

FORZA MAGGIORE

In tutti i casi di forza maggiore come scioperi, sospensione dei trasporti, ecc., o in caso di incidenti, non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione delle consegne e avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o rinviarne l'esecuzione.