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TARIFFE E TEMPI DI CONSEGNA

Courtesy of Inked Magazine inkedmag.com

Quando sarà spedito il mio ordine? Quando arriverà?

Se il tuo ordine è stato effettuato dal Lunedì al Giovedì sarà spedito il giorno stesso o il giorno dopo. Se il tuo ordine è stato effettuato il Venerdì prima delle 15:00, l'ordine può essere spedito il giorno stesso, altrimenti verrà spedito il Lunedì. Riceverai una e-mail di conferma una volta che il tuo ordine è stato spedito. A seconda del tipo di spedizione che hai selezionato i tempi di consegna stimati sono:

Spedizioni in Europa e resto del Mondo

UPS Standard Europa Consegna da 2 a 4 giorni lavorativi
UPS Express Europa Consegna da 1 a 2 giorni lavorativi
UPS Express North America da 2 a 3 giorni lavorativ i
UPS Express World Consegna 1 settimana
DPD Europa Consegna da 2 a 4 giorni lavorativi
Registered Air Mail da 2 a 4 settimane

Spedizioni in Italia*

UPS Standard Italia: da 1 a 3 giorni lavorativi
UPS Express Italia: entro 24/48 ore lavorativi
Bartolini Standard: da 1 a 3 giorni lavorativi
Bartolini Express: entro 24/48 ore lavorativi

*CONSEGNE NELLE ISOLE E CALABRIA POSSONO SUBIRE DEI RITARDI. IL SERVIZIO EXPRESS NON E' GARANTITO IN TUTTO IL TERRITORIO NAZIONALE.

NOTA: Per la tutela dei consumatori, tutti gli ordini sono soggetti a revisione.

Quali sono le vostre spese di spedizione?

Si calcolano i costi di spedizione in base alle nostre tariffe negoziate con UPS o con altre importanti corrieri. Passiamo i nostri risparmi a voi, nostri clienti.

Come faccio a sapere che il mio ordine è stato spedito?

Quando il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'altra e-mail con il tuo numero di tracking e un link dove è possibile rintracciarlo online.

Qual' è la differenza tra "Data dell' ordine" e "Data della spedizione"?

Sulla maggior parte dei siti, "Data dell'ordine" e "Data della spedizione" non sono la stessa cosa. Ad esempio, se viene fatto un ordine il Venerdì alle ore 23:00, il pacchetto non sarà spedito fino a dopo il fine settimana. Quando fai un ordine, vedrai diverse opzioni di spedizione sulla pagina d'ordine. Anche se la maggior parte degli ordini vengono spediti lo stesso o il giorno successivo, si prega di tenere contro dei weekend e dei giorni festivi quando si considera la data di spedizione.

In quali paesi effettuate la spedizione? Che dire dei dazi e delle imposte?

Spediamo in tutto il mondo (con poche eccezioni). Se ti trovi in Italia paghi il prezzo listino più IVA. Se ti trovi al di fuori dell'UE (Unione Europea), paghi solo il prezzo di listino senza IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). Se ti trova nella UE e sei una società registrata, fornisci il tuo numero di partita IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) al momento di effettuare l'ordine in modo da non pagare l'IVA, altrimenti devi pagarla. Comunque quando arriverà il pacco nel tuo paese non pagherai nessuna tassa o imposta.

Spedite a caselle postali o indirizzi APO/FPO?

Possiamo spedire a caselle postali o indirizzi APO/FPO se l'opzione selezionata di spedizione è AIR MAIL, il peso del pacco è inferiore a 2 kg. e il valore netto del prodotto acquistato è inferiore o uguale a Eur. 150,00 netti.

Se invio il mio pacchetto come regalo, il destinatario riceverà la fattura?

Sì. Se desideri togliere la fattura dal pacchetto, ti preghiamo di inviarci una e-mail subito dopo aver effettuato l'ordine.

Sarà addebitata subito la mia carta di credito?

No. La tua carta di credito non verrà addebitata fino alla spedizione dell'ordine. Quando inseriremo i dati della carta di credito sul server sicuro della nostra banca, ti daremo un numero di conferma dell'ordine. Ti sarà inoltre immediatamente inviata una e-mail di conferma che il tuo ordine è stato ricevuto. Ti invieremo un'altra e-mail di notifica quando il tuo ordine è stato spedito e abbiamo addebitato l'importo sulla carta di credito.

Perché dovrei diventare un utente registrato?

Essendo un utente registrato non sarà necessario reinserire le informazioni per la spedizione e fatturazione. Quando farai un ordine le informazioni verranno compilate automaticamente. Inoltre con la registrazione effettuare dei regali è più semplice. I tuoi familiari e i tuoi amici possono essere salvati nella rubrica in modo da evitare di scrivere i dati ogni volta che si invia un regalo.

Qual'è lo stato del mio ordine? Come faccio a monitorare il mio ordine?

Una volta che avete fatto un ordine, è possibile verificarne lo stato in qualsiasi momento dalla pagina del tuo account. Una volta che l'ordine è stato spedito, riceverai una mail di conferma della spedizione, che conterrà i tuoi dati di monitoraggio.

Come faccio a modificare o annullare un ordine?

Per annullare un ordine recentemente completato, è necessario inviare prima possibile una e-mail al nostro servizio clienti. Se per qualsiasi ragione desideri cambiare il tuo ordine, si prega di contattare il servizio clienti al più presto. Faremo ogni sforzo per soddisfare la tua richiesta. Tuttavia, poiché il nostro sistema è progettato per soddisfare gli ordini molto rapidamente, non possiamo annullare o modificare un ordine una volta entrato nel processo di spedizione.

Perché mi chiamate o chiedete l'e-mail per verificare il mio ordine?

Per la sicurezza e protezione, se nel corso dei normali controlli delle frodi troviamo qualcosa di sospetto per quanto riguarda l'ordine, sarai chiamato o ti sarà richiesta la e-mail per verificare le tue informazioni.

Quali sono le mie opzioni di pagamento?

Si accettano Visa, Mastercard, American Express e PayPal. E' anche possibile pre-pagare l'ordine inviando un Bonifico Bancario o un Western Union. Il pagamento alla consegna è attualmente disponibile solo in Italia e per un numero limitato di clienti nell'UE. Per ulteriori informazioni su COD contattare il servizio clienti.

Qual è la vostra politica dei resi?

La soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo verifica la politica dei rientri all'interno di Customer Service.